Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

En vigueur à compter du 27/02/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes conclues entre :

Yoshida
Micro-entreprise exploitée par Alix Capitan
36 ROUTE DE LA SOIE, 97410 SAINT-PIERRE, France
SIRET : 947 695 904 00021
947 695 904 R.C.S. Saint-Pierre de La Réunion
Non assujettie à la TVA – Franchise en base (article 293 B du CGI)
Email : contact@yoshida-knife.com

Ci-après « le Vendeur »

Et toute personne physique agissant en qualité de consommateur, ci-après « le Client ».

Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de couteaux de cuisine proposés sur le site www.yoshida-knife.com.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des biens matériels (couteaux de cuisine physiques) disponibles en stock.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits.

Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas contractuellement le Vendeur.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Le Vendeur n’étant pas assujetti à la TVA (article 293 B du CGI), la TVA n’est pas applicable.

Les frais de livraison sont offerts en France.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 – Commande

La commande est validée après :

Sélection des produits
Validation du panier
Acceptation des CGV
Paiement en ligne

Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue exclusivement en ligne via Shopify (carte bancaire, Apple Pay ou tout autre moyen proposé par la plateforme).

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les transactions sont sécurisées via les systèmes de paiement de Shopify.

Article 6 – Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu’au paiement intégral du prix.

Le transfert des risques intervient à la réception du produit par le Client.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés exclusivement en France.

Délai de préparation : 24 heures ouvrées.
Délai de livraison estimé : 24 à 48 heures ouvrées après expédition.

Un numéro de suivi est communiqué au Client.

Les livraisons sont assurées par :
La Poste / Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, DPD.

Les délais sont indicatifs. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à : contact@yoshida-knife.com.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, complet et dans son emballage d’origine.

Les modalités précises de retour sont définies dans la Politique de Retour du Site.

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition.

Article 9 – Garanties légales

Le Client bénéficie :

De la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
De la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le Client doit contacter le service client à l’adresse : contact@yoshida-knife.com.

Article 10 – Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas de force majeure.

Article 11 – Médiation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Le Vendeur s’engage à adhérer à un dispositif de médiation de la consommation conformément à la réglementation en vigueur.

Le Client peut également déposer une réclamation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/