POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Yoshida propose la livraison exclusivement en France.

2. Traitement des commandes

Les produits proposés sur le Site sont en stock au moment de la commande.

Les commandes sont préparées sous 24 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes validées un week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 24 à 48 heures ouvrées à compter de l’expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de la volonté de Yoshida.

4. Transporteurs

Les livraisons sont effectuées via les transporteurs suivants :

• La Poste / Colissimo

• Chronopost

• Mondial Relay

• DPD

Le choix du transporteur peut varier selon la destination ou les contraintes logistiques.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande livrée en France.

6. Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande.

Ce numéro permet de suivre l’acheminement du colis directement sur le site du transporteur concerné.

7. Retards et cas exceptionnels

Yoshida ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou résultant de circonstances exceptionnelles (force majeure, conditions climatiques, grèves, perturbations logistiques, etc.).

En cas de retard significatif, le client est invité à contacter le service client à l’adresse : contact@yoshida-knife.com

8. Colis endommagé ou non reçu

En cas de colis endommagé ou non reçu, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais afin qu’une vérification soit effectuée auprès du transporteur.

Il est recommandé d’émettre toute réserve nécessaire auprès du transporteur lors de la réception du colis.